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机场集团组织召开航站楼准入培训暨航管委章程宣贯会

2017-03-21

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本网讯 通讯员郑艳珠、彭晶报道:为保障武汉天河机场T3航站楼顺利转场投运,把控好T3航站楼准入关口,增进从业人员对安全服务规范、标准的熟悉掌握程度,确保航站楼区域安全、有序、高效运行,3月17日,机场集团组织召开了武汉天河机场2017年度航站楼准入培训暨航管委章程宣贯会。机场集团副总经理甘相田出席会议。联检单位、航空公司地服部门、各板块所属驻楼运营单位及外包服务商等20余家单位的分管领导、现场运营负责人、内部培训师以及一线业务骨干100余人参加了培训。

强化培训目的,深化服务理念

甘相田在讲话中通报了T3航站楼的转场筹备情况,分析了当前的形势和困难。他强调,一是要高度重视这次T3转场工作,在筹备阶段应全员投入,站在旅客视角多发现问题、解决问题;二是要对标国际、提高运行标准,多向樟宜机场、香港机场等服务标杆学习,把天河机场建设成亚洲机场业的“翘楚”;三是树立大局观,T3航站楼是我们所有成员单位的楼,要共同为航站楼的建设和发展“添砖加瓦”。

加大管控力度,落实主体责任

航站区管理部主任张琼对航站楼管理专业委员会章程(2017年版)进行了宣贯,介绍了新的组织机构与职责,就会议制度、监察机制、信息反馈制度、准入退出制度、奖惩通报制度等管理机制进行讲解。特别强调“航管委”本着“务实、高效、优质、共赢”的宗旨为驻楼单位和员工服务,今年将重点推行“安全服务工作管理责任制”,加强管控力度,形成高效的沟通机制,希望各驻楼单位能集思广益,提出更好的有效措施推动“协同管理”。

完善培训机制,增强服务意识

航站区管理专业委员会多层次、全方位的把整个“准入培训”工作向纵深推进,合理安排航站区管理部及机场公安局的五位专业讲师授课。此次培训共设《T3航站楼布局、旅客流程、行李流程培训》、《航站楼运行规则及准入课程》、《T3航站楼应急疏散、行李系统故障应急保障预案培训》、《航站楼消防安全培训》、《航站楼空防安全培训》五项课程,共计8课时。通过对驻楼各单位人员准入知识的培训学习,强化从业人员资质建设和职业道德观,提升工作人员的服务意识和服务标准,掌握正确的安全操作技能,自觉抵制违章操作的行为。

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