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T3国内中转厅正式启用:“经汉中转”踏出新舞步

2017-12-04

本网讯 通讯员刘锐、雷蕾、刘晗报道:为加快推进“门户枢纽”发展战略,提升武汉天河机场的集散功能,机场集团以T3转场为契机,紧锣密鼓地推进武汉机场T3中转各项工作。根据机场集团的统一部署,12月1日要实现T3航站楼国内中转业务的全面开展。为确保任务目标的实现,地服公司、安检站、信息公司等相关单位紧密配合,倒排工期,协同攻关,如期完成了国内中转厅值机及行李托运设备的调试安装,值机中转团队的组建与培训,中转安检通道的设置及人员调配等关键任务节点,为12月1日国内中转厅的成功启用打下了坚实基础。

12月1日,T3航站楼东、西区国内中转厅正式启用。早晨08:23,MF8609航班落地,西区到达有行李中转柜台迎来了第一位中转旅客张先生,张先生从杭州到武汉中转,后续乘坐10:25的FM9348航班前往上海,托运了2件行李,从到达中转柜台到通过中转安检全程耗时不超过3分钟,中转行李同区运输从值机收运到出港航班对应行李滑槽平均耗时7分钟,跨区运输平均耗时13分钟。整个中转过程便捷高效,张先生体验了一把“武汉中转”,直呼过瘾,竖起大拇指连连称赞“大武汉,就是不一样,真心方便……真心方便……”,截止12月1日晚上18:00点,地服公司已办理中转旅客80人次,托运中转行李30件。

T3采用“进出港物理混流”设计模式,在武汉自然中转的国内旅客,进、出港均在二楼同层进行,无托运行李旅客在东、西区指廊根部无托运行李中转柜台办理手续,直接前往下一段航班登机口候机;自提行李旅客在到达行李转盘提取托运行李后到有行李中转柜台办理值机手续,或者直接到有行李中转柜台新交运行李托运,然后至下段航班登机口候机。全程无需上下楼,也不用出隔离区,所有中转均在隔离区内进行,更省时、更便捷。

目前,东航、国航在东西区的国内中转业务及南航在西区的中转业务已授权机场地服公司代理,南航仅在东区设置服务点。国内转国内的4处服务点机场地服均派人值守。国内中转厅的顺利启用,成功实现了3个跨越:保障模式从T3刚转场时的无行李中转到目前有行李中转的跨越、旅客流程从进出隔离区到隔离区内部无缝链接的跨越、保障资源从分散布局到整合利用的跨越,旅客体验更为舒适、便捷、高效。

下一步,机场集团将与南航、东航等基地航空公司紧密合作,不断完善中转硬件资源、优化中转服务流程、积极协调海关、边防、检验检疫等联检单位,力争在2018年实现国内转国际、国际转国内及国际转国际业务的全面开展,努力将武汉机场打造成为“旅客中转服务体验国内最优、国际领先”的“中国最佳中转服务”机场。


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